-
Versandkosten
Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
-
Geschätzte Lieferzeit basierend auf Kundenstandorten
Alle Ziele: 2–6 Werktage für US-Kunden
(unsere Produktbasis befindet sich im US-Lager)
Wenn einige Produkte nicht vorrätig sind, werden sie aus dem Ausland verschickt. Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 15 Tage.
-
Wohin liefert Greenmount?
USA: Wir versenden Bestellungen montags bis freitags in alle US-Bundesstaaten (und Washington D.C.), außer an Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an APO/FPO/DPO-Adressen versenden.
Vereinigtes Königreich: Wir versenden Bestellungen in alle Gebiete des Vereinigten Königreichs von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Australien: Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in alle Gebiete Australiens, außer an Feiertagen.
-
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Unsere Lieferzeit beginnt mit der Auftragsannahme und umfasst 24 Stunden, in denen Ihre Artikel an Werktagen bearbeitet und versandt werden. Bitte beachten Sie: Bei Sonderangeboten kann es länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
-
Was soll ich tun, wenn sich die Lieferung verzögert/Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Unsere Pakete werden von Logistikunternehmen ausgeliefert, die den Logistikstatus in Echtzeit verfolgen können. Sollte die Verzögerung/der Verlust jedoch durch unwiderstehliche Gründe verursacht werden, tut uns das ebenfalls sehr leid. Wir können jedoch Folgendes tun:
A, Halten Sie die Kommunikation mit unserem Service aufrecht
Das Letzte, was wir sehen möchten, ist eine Verspätung Ihres Pakets. Informieren Sie uns über den Status Ihres Pakets. Wir bleiben jederzeit mit Ihnen in Kontakt und informieren Sie über den Status des Pakets. Und erklären Ihnen die Situation.
B. Verfolgen Sie Ihre Waren in Echtzeit
Sollten Sie während des Versands eine Verzögerung feststellen, können Sie Folgendes tun: Senden Sie uns schneller ein Ersatzpaket. Sollten Sie das Paket aufgrund einer Verzögerung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können das Paket dann je nach Situation mit anderen Versandarten erneut versenden.
-
Über die Stornierung Ihrer Bestellung
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wir akzeptieren Stornierungen vor der Bearbeitung des Produkts. Sollte die Bestellung bis dahin storniert werden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Sollte das Produkt jedoch bereits versandt worden sein, können wir die Bestellung leider nicht mehr stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hinweis: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Eine Stornierung ist daher nach Versand nicht mehr möglich. Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht erhalten wollen, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt, um es zurückzusenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wenn Sie Fragen haben,
Sie können uns direkt kontaktieren: harmonyrituals0fficial@gmail.com.